שופרסל - אפליקצית ANDROID


  הורדת האפליקציה: 
 
כדי להוריד את האפליקציה יש להיכנס לחנות גוגל (Google play) בטלפון הסלולרי שלך.
  בסרגל החיפוש להקיש: Wizenet ולהוריד את האפליקציה.  

 

לאחר הורדת האפליקציה יש להקיש את הקוד של שופרסל: 239596 





























 

 כניסה למערכת
 

 
לצורך כניסה למערכת יש להקליד את שם המשתמש והסיסמא שנשלחו אליך ב - SMS
































   מסך ראשי 


  כדי לראות את הקריאות הפתוחות יש להיכנס למודול "קריאות" 
  העיגול עם המספר מציג את מספר הקריאות הפתוחות הקיימות במערכת.

























 מסך קריאות ראשי


במסך זה מוצגים כל הקריאות הפתוחות הקיימות לטיפול.

לחיצה על "לפרטים נוספים" - תפתח את דף הקריאה.


























  טיפול בקריאה: 
    לחיצה על ה – play – התחלת עבודה על הקריאה 
   לחיצה על ה – Stop – סיום עבודה על הקריאה
   החתמת  הלקוח – פותח את הטופס עליו יש להחתים את הלקוח
     (ראה תמונה משמאל - מסומן בצבע ירוק)
  יש לעדכן תשובת טכנאי בכל קריאה (ראה שדה תשובת טכנאי)
  לאחר סיום הטיפול בקריאה והחתמת הלקוח על הטופס יש לעדכן את הסטטוס הרלוונטי (הסתיים/טופל)
 

מקרא של האייקונים המופיעים בראש הדף






    
 

 הכנסת קוד שהתקבל ממנהל הסניף לסיום עדכון וטיפול בקריאה.